,我把一切告訴你 !
既然初步設計已入門檻,好,解決所有劣勢問題。
1、《不懂室內設計,不會畫CAD施工圖,3D效果圖,不擅長室內手繪圖,外行白丁,怎么辦?》
解決辦法:在圈內打聽到一款繪制平面圖的軟件,效果雖不如CAD繪圖軟件專業,但上手快,應對業主綽綽有余。而繪制家俱施工圖用土辦法,在白紙上用比例尺手工繪制,先鉛筆畫,設計不合理?橡皮伺候,等自我感覺比例合適了再拿簽字筆勾邊。
3D軟件學起來太費勁,據說沒一年別想入門!想到一變通法子,首先,現場了解清楚客戶喜好,然后提供平面布置圖;其次,客戶同意平面布置后再繪制效果圖。從圖庫里挑選一張比較接近實際的實景圖,然后掃描進電腦,接著利用photoshop軟件,依靠素描功底和制圖素材庫,在圖里搞搭積木和移形換位,效果圖能看不?呵呵,沒效果客戶能簽合同?當然,也有為難之時。曾有一次,特幸福地接到一個復式樓裝修,靠,為了做好那座樓梯,找準透視關系,這張圖前后耗費了14個小時,直接把我做成嘔吐狀,抱著電腦大罵不止。
2、《沒施工隊伍怎么辦?》
解決辦法:朋友介紹,結識一支安徽裝修隊,談好合作方式和施工各單項報價后,我添置氣泵、噴槍、電鋸等簡單施工設備,自建施工隊,俗稱裝修游擊隊,雖然是游擊隊,但可不是游而不擊,咱們瓦、木、水、電、油等各工種全齊著呢。都說揚州師傅手藝好,為什么不找?唉,人家也得看得上咱實力啊。
3、《沒公司和營業執照怎么辦?》
解決辦法:托人找到一家小有名氣的裝飾公司,掛靠資質,交管理費。對外宣稱是“萬里設計室”,寓意我能把萬里之遙的國外經典設計復制過來,服務中高端客戶群。好,身份問題已解決,開心。
4、《沒施工現場可供參觀,無作品怎么辦?》
解決辦法:還是找業內朋友幫忙,如果有客戶提出要看施工現場或現成作品,他們幫我提供房源。
5、《不懂施工工藝和建材的質量、性能、規格、品牌、價格等信息怎么辦?》
解決辦法:和施工隊泡一起,向瓦工學貼磚工藝,向木工學木匠活……總之,發揚學習精神,就這點工藝技巧半年還學不個精熟?不了解建材信息?好辦,偽裝成客戶到建材市場多問多記,回來再問施工隊,理論與實踐相互印證。
6、《沒辦公場地怎么辦?》
解決辦法:跟小王商量一個主意,找了一個有房出租的朋友,跟朋友商定:“我們租下三室一廳,重新裝飾房間并添置家具,單這些費抵償房租?!编牛慌e四得。第一,解決了辦公場地,有客戶想上門,咱們屋里談;第二,解決了住宿,現在我們住半地下室,這玩意展示給客戶,那人家還不小雞快跑?第三,對外號稱房子就是自己物業,給客戶增加信任感,嗯,公司有房客戶心里踏實。第四,裝修費沖抵租房費,節約下幾萬救命錢,并且房間布局能充分展示我設計的空間,一進門不把客戶震翻,算咱白學一場:淡咖啡色客廳背景墻,前面修一座長條花池,3米長,40厘米進深,高40厘米,紅磚刷白漆,里面種滴水觀音、發財樹、火炬花等錯落有致的綠植,花盆直接放進花池里,上面用深咖啡色陶粒覆蓋,好像綠植是從陶粒里長出來的。而陽光灑進房間,樹蔭婆娑,電視掛在墻上,好像藏于植物園內?不是像,而就是。背景墻與大門之間有樘衛生間門,我請人在門上彩繪盧梭的《叢林里的獅子》,與周邊綠植相呼應。當客戶知道獅子門后面是衛生間時,一般連呼驚奇……這套房裝修很貴?呵呵,你懂的。
光是種樹就很稀奇了?那不是咱風格。只要女性客戶上午登門,咱馬上小心翼翼晃動滴水觀音葉片,然后拿玻璃盅接下幾十滴露水,虔誠端到她面前:“據說滴水觀音上的露珠對女性皮膚保濕有奇效,北京氣候干燥,要不您……”一出手就打了客戶一個措手不及。
7、《預算不會做怎么辦?》
解決辦法:好辦,拿來幾家裝飾公司的報價,綜合考慮學習,再問清祥子施工隊的各單項報價,依葫蘆畫瓢,加加減減即可。
8、《沒現成客戶資源怎么辦?》
解決辦法:首先發動所有朋友,幫忙找客戶。對于關系深的朋友,一定是登門拜訪,我也不避諱目前處境,暢所欲言,順道告訴朋友們,咱設計水平OK,都是大師級思路,價格比大公司便宜,提供售后服務好。當然也不白介紹,大家利益均沾。對于關系淺的朋友,就電話聊,拜托多多留心……其次,自己設計版式和宣傳內容,印刷幾千張宣傳單,小王負責到新建成的住宅小區散發,包括塞門縫等招數無所不用。
當主要矛盾解決完,次要矛盾又逐一破解后,我算把裝飾行業的大門給踢開了。好吧,我開始了艱苦的還債生涯。
記得第一次到客戶新房里談設計,我拿鉛筆在白墻上畫設計構想圖,手都在哆嗦,說話聲音發緊,沒有任何專業背景和實踐,居然也當起了設計師?靠,自己都佩服自己勇氣可嘉。首次設計出手,老天爺開眼,第一單順利完工,他們家舍得花錢,我搭上順風車勁賺6萬!客戶滿意設計和施工,居然又介紹一位同事給我,后來我裝修的房子快成小區樣板房了,參觀人群摩肩接踵,于是又接了三單生意。
但是,錢是那么好賺的嗎?非也。與客戶約好收周六上午驗收,馬上提前做足準備。1、客戶似乎有些嫌我做的櫥柜貴了點,好,買一桶花生油、一袋東北大米、一袋五谷雜糧、洗碗布、擦碗布、一次性紙杯、橡膠手套、洗鍋刷、鋼絲球、洗潔精、保鮮膜、儲物玻璃罐、垃圾筒等物件,都是些實用且不貴的家居用品,不為別的,業主驗收櫥柜時,暖心不?
客廳茶幾上,我送上一盞晶瑩剔透的大果盤,再堆上花花綠綠糖果,喜慶不?沙發原有靠墊不夠靚,贈送一對個性靠枕,養眼不?衛生間送個腳踏門墊、馬桶刷、拖把、垃圾桶,高興不?餐廳酒柜里擺放幾瓶洋酒、咖啡、一套酒杯,熠熠生輝,開懷不?北京春冬季氣候干燥,臥室里送一臺加濕器正合適,大衣柜前鋪一塊長條地毯,喜歡不?根據客戶喜好,陽臺墻壁給掛了一對羽毛球球拍。一句話,面子是相互給的,驗收自然順利啦,典型的花小錢辦大事。
光送2000多塊錢的禮物就能讓業主幫忙介紹客戶?沒戲。我在為第一個客戶裝修之前,定下一條攻城為下攻心為上的原則,徹底服務好業主,盡量滿足需求。尤其這位業主是朋友介紹來的,更要服務好。好嘛,業主買瓷磚、潔具、燈具、窗簾和家俱時,我跟班似的全程陪同,不僅提供參考意見,還幫忙殺價,尤其買家俱時,在SH家俱城,營主任幫我拿到內部折扣,直接替業主再省15%采購費。看到享受VIP待遇,業主拍著我肩膀一個勁猛贊:“雨兄,你在圈里泡了多少年?人脈夠深的啊,不光是挑家俱眼光,而且還能真金白銀省錢,呵呵,多謝,多謝!今后……”
光是幫業主省錢就夠了嗎?洗洗睡吧。我把過去談客戶的那套本事全搬過來用,小本子記錄談話紀要,周末愉快的短信,時不時投其所好送一點跨國公司的促銷紀念品,聊天找共鳴,提供最優化設計,幫業主省錢,嚴把施工質量關,就是為一個目的,真誠對人,徹底打通人情關和商務關,我們要成為好友。
看著業主歡歡喜喜搬進新房,忽然想起自己房子賣掉抵債,MD,這種回憶要不得,趕緊打住。可還沒從傷感情緒中走出來,白先生忽然打來電話:“雨經理,施工隊是怎么搞的?簡直是在瞎搞,你快來我家看看吧!”
“白先生,您先別急,慢慢說,慢慢說?!?br/>
“唉,說不清,你還是趕緊過來看看吧,施工隊把我們家的門搞得亂七八糟,簡直要不得!”
心里明白了:“他們家的門是現場制作,大芯板打底,紅櫻桃飾面板罩面,準是紅櫻桃出了狀況?!膘幸姷桨紫壬?,業主就指著新門,吼道:“雨經理,你看,你看,這上面怎么都是一根根狗骨頭啊,晚上多嚇人?!”
“哦,白先生,您別急,呵呵,這不是啥狗骨頭,這種紋路叫‘鬼臉’,在紅櫻桃木里還算比較貴的那種呢。”我耐著性子解釋道。
“我不管什么鬼臉不鬼臉,反正看完渾身不舒坦,這門我不要!再說了,你把我家的門都做成了鬼臉算怎么一回事???!”
“對不起,真對不起。白先生,我們免費換!同時保證質量不變?!毙睦飬s埋怨起來:“我TM喜歡玩個性,買板子時感覺有視覺沖擊力,結果忘記鬼臉只能小面積點綴用,哪有大面積貼人家門上的道理?唉,理論一回事,實踐是另一回事。”
送走業主,把祥子喊到一邊:“哥們,8樘門救得回來嗎?”
“要賠點錢。先把鬼臉揭掉,可揭下來鬼臉就廢了,再買16張櫻桃板子貼上去,對了,膠水還要換進口膠。前后算來,連人工帶材料要賠幾千塊。唉,小雨,你不該答應那么快,當初鬼臉進場時,姓白的不也說大氣嗎?哦,這會兒快做好了,他不喜歡,找個理由就賴賬,MD,也太欺負人了吧。”
“祥子,鬼臉門確實有點怪,跟業主沒關。鬼臉平著放,怎么看都順眼,但我忘了把鬼臉豎立起看,沒想到平看和豎看,完全倆效果!算了吧,吃虧長學問,咱們真要和業主鬧起來,也落不到好。我出錢,你出力,務必整好?!?br/>
出了門,我心里做了三點總結。1、自己喜歡玩個性,不代表業主喜歡;2、理論易懂,實踐難學,以后多動動腦子;3、業主見我態度好,能主動認錯修正,不胡攪蠻纏,氣自然順了。要不雙方頂牛,我可不是賠8樘門的事,今后做裝修切莫貪小便宜,因小失大。唉,花幾千塊買個教訓,貴不?萬一要有10個教訓,怎么辦?通過這件事,我狠狠批了頓自己心高氣傲的勁兒,以為自己學到一身設計本身,其實啥也不是。
但最頭疼的事還是客戶開發困難,有錢人喜歡我的設計,但不相信設計室實力,山寨完設計思路,扭身去找大公司。但普通人又大都簡裝,精力花費一樣,可根本賺不到幾個子??诒畟鞑??才開始入行,哪來好的傳播效應。怎么辦?我絞盡腦汁,無良方醫治。現實就是如此殘酷,客戶前后左右看我就像單槍匹馬的個人行為,怎么能相信設計室?
日子一天天在過,小王負責買材料盯工地,每天回來渾身蓋層灰,連頭發都好像老了50歲,坐電梯大家直躲他。這小子累得洗完澡床上一躺,嘴巴里哎喲到九點多鐘才去做飯,簡餐啦,煮掛面扔兩根菜幫子,哥倆對付一頓,5分鐘吃完拉倒。我每天忙的更是沒點,要么見客戶,要么陪客戶選購,要么找關系,要么到工地去給工人設計交底,要么上建材市場學知識。有時晚上網上約好客戶,帶上資料打車過去,在他家附近的麥當勞、咖啡館談業務,一說就是幾個小時,等談完回家繼續忙,典型的716戰友。就算趕上發燒,吃完藥一樣得出門干活,因為還不上債,債主就要成發燒友。唉,那一年我們受得洋罪不說也罷,寫起來是心酸酸,淚汪汪,手顫顫,不忍下筆。
盡管那時我每單都是掙快錢,但還債速度更快,日子一直過得緊巴巴,沒留下啥積蓄。又到一年的年關,別人是家家戶戶張燈結彩,喜迎新年,而我們是低頭猛按計算器,算算這個年關能不能過,心情備受煎熬???,煎熬來了,“雨總,你公司好像還沒年檢吧,過完年可別忘了年檢?!?br/>
“啊,還要年檢?”
“別說空話了!公司不年檢債務不就沒了?雨總,你要真沒時間,我只好請人陪你去?!?br/>
“牟總,呵呵,那到不必,我去就是了?!?br/>
“一言為定!我相信你是個講信用的人。”
“我說到做到。好,那我就順道祝您春節快樂,萬事如意啦!”
“謝謝,你也一樣?!?br/>
牟總為了我,想的真周全。別說年檢了,還有財務幫我做賬呢。不為別的,就為了公司不被注銷,債務能順利還完。掛上電話,心情簡直糟糕透頂。靠,年年被債主押著去年檢,這叫過的什么日子??!好在身邊還有小王,他又是好言安慰我一頓。
春節來臨前,那幫債主們電話比催命鬼還狠N+1倍,恨不得一天打8個!一家口氣比一家沖,對,按還款協議必須翻倍還掉8萬,他們才肯罷休!唉,楊白勞的年關終身難忘。等打發完如狼似虎的債主后,眨眼間10萬本金被趕掉80%!靠,這日子過得,啥時才是個頭呢?
每次從債主辦公室出來,我都長長出一口氣,總有一種虎口脫險的感覺。唉,見他們真緊張,渾身不自在。但人心是肉長的,見我這大半年表現很乖,總是提前足量還款,臉色也逐漸好轉開來,說話客氣許多??晌抑幌氡M快還完,根本不想多見他們一眼。誰知道他們翻臉后又是啥樣兒?奉勸諸位看官,切莫挨上討債公司上門,他們簡直是文武雙全,智勇過人,能把人折騰個遛夠!
眼看手里也接不到活了,離年關還剩一個禮拜的時候,小王家里一個勁兒催他趕緊回家結婚去,但小王不愿結婚,他只想跟我再干出點名堂出來。他媳婦小霞,跟小王是中學同學,在鎮上吃官飯,工作雖穩定,但一個月也就僅混個溫飽而已。在報社時,小王曾喊小霞來北京玩過兩次,趕上第二次來玩,剛好我買了車,于是開車帶上他們一對小情侶,結伴在北京轉了轉,大家印象不錯。我看小霞是個質樸女孩,深愛她的心上人,也知道農村結婚比城里早,就勸小王:“哥們,你不想結婚,媳婦就會擔心你在京城變心,人家一個黃花大閨女苦苦在家里守候你,你可別冷了人家的心啊?!?br/>
“唉,我也想結婚,沒錢修房子,結完婚住哪兒?我是男人,經濟上支不住,沒法結,所以我勸過她,等過兩年我們還完外債,籌一筆錢再結也不遲?!?br/>
小王說的也不無道理,現在農村結婚可不比從前,男人沒錢,會被村里人瞧不上眼,以后矮人一頭。但我又不能看著不管,小王要是心思一動,我們這攤舉步維艱的買賣不就全黃了嗎?
春節不可能把兩萬塊全花光,過完年一旦接到工程,工地進場費就是一筆不小開銷,但小王婚事也是人生中頭等大事,耽誤不得。我權衡半天,一咬牙,打開保險柜,點出一萬貳整數,裝個紅包遞到小王手上,“哥們,對不住了,咱們就這點積蓄,1萬是給你娶媳婦的聘禮,2000塊是我孝敬咱爹媽的。你先到媳婦家下聘禮,把婚事訂下來,叫小霞放心,然后等上一兩年修好新房再結婚吧?!?br/>
“雨哥,我看算了,明年再說吧,媳婦該是自己的跑不了,不是自己的,訂也是白訂?!?br/>
“哥們,話不能這么說,你一個大老爺們,當然無所謂,人家姑娘跟你耗得起嗎?如果她整天在電話里嘮叨,你在北京干活也不踏實,所謂家和萬事興,不如先安穩住一頭,我們再玩命賺錢不是更動力?”
“你說的我明白,但開春用錢的地方多的是,咱們還是緊著正事來吧。我的事兒不用擔心,能擺平,女人聽哄,等春節回家,多哄哄媳婦,然后往床上一抱,呵呵,這片烏云就散啦。”
小王越說沒事,我越覺得有事。結婚遠不是他嘴巴上說的那么簡單,本來我們過的日子就是悲慘世界,有上頓沒下頓,債主又如狼似虎,媳婦真要鬧起來,后方一旦有變,小王哪兒還有心思干活?不行,要是沒小王幫襯,我玩不轉,必須給人家解決后顧之憂。
言念及此,我笑道:“靠,往床上抱當然容易,今天能抱,明天能抱,可你回北京后呢?哥們,啥也別說了,錢趕緊拿走!MD,不就是一萬多塊錢嘛,你有什么可擔心的,隨便一個造價10來萬的工地下來,咱們都有三萬多進賬,我利用春節,估計還能談下一倆工地,等你從家回來,馬上就錢收。一個大老爺們,別TM磨嘰了,趕緊回家娶媳婦去!”說完,我把紅包硬往小王手里塞。
“老大,農村結婚要不了多少聘禮,6000足夠!咱們來年正要用錢呢?!毙⊥跽Z氣中肯,邊說邊把紅包推到一邊去。
這回我有點怒了,又是一番推搡,小王算勉強收下紅包。但當他在回家路上時,發來一條短信:“雨哥,6000塊壓在枕頭下,你收進保險柜……”
看完短信,眼睛有點迷濕,唉,兄弟做到這份上太夠意思了!我嘴巴說的輕松,接活不難,利潤豐厚,但實際情況卻是整天奔波,也許10天談8家客戶,都不能開一單!小王自然清楚,他不貪財,肯與我共擔風險,真兄弟!