什么樣的女人最動人?自信的女人。
所以女人可以精神上依賴男人但物質上絕對不可以女人善變而男人則善厭。
“只要入住蝶戀花、清平樂或者菩薩蠻套房我們酒店都會安排24時貼身管家服務包括3時的清波閣會議室和全天免費的茶水果和晚間雞尾酒而且免費熨燙衣物退房時間能夠延至下午6只要是我們酒店的會員都有24時機場接送服務。”
蔡羽綰親自領著葉無道在典雅幽靜的虞美人大酒店參觀言語間眉飛色舞對于自己從事的事業她有絕對的信心做到最好“虞美人很快就被被美國優質科學服務協會授予在酒店業的奧斯卡的五星鉆石獎。”
“這都是世界尖酒店所必須的素質我只想聽別人沒有的。”葉無道不冷不熱道這種態度也讓原本自信滿滿的酒店高層都把心沉下來終于想起這個青年可不是尋常角色。
“別人即使有也沒有我們這樣追求極致。”蔡羽綰嬌笑道。
葉無道聳聳肩確實同一件事情不同的人去做會得出不同的結果但葉無道要求必須做到更多更好直到完美。
“我們飛鳳集團的‘接班人計劃’一直都被譽為國內酒店行業最完整的人才培養計劃采用erp和fide1ioopera來這兩個先進管理系統預計o8年飛鳳集團擁有3o家酒店客房過8ooo間躋身世界飯店2oo強!”蔡羽綰自然有她的底牌。
“我將給你一套專門為你們酒店制定的新系統。現在用的這兩套都是垃圾。”葉無道淡淡道這不是他地成績而是東方冷羽在參考世界尖酒店后為飛鳳量身定做的先進管理系統如此一來虞美人將有質的飛躍。
蔡羽綰苦笑著搖搖頭。還是那么完美主義不過這樣也好對于酒店來如果酒店硬件設備是一個人的骨架良而管理和服務人員是血肉地話那么好的管理系統就像是完備的經脈。
“不過到目前為止虞美人令我滿意。”葉無道在給了一棒槌后沒有忘記給胡吉卜
看到下屬如臨大敵的樣子蔡羽綰笑了笑她可是見識過葉無道在神話集團內部雷厲風行的鐵血手腕。目前這么氣勢還算相當和藹了。
葉無道跟一名酒店女服務員擦肩而過的時候眉頭輕輕皺了下但沒有什么。
那名年輕的女孩興許是迫于這群人的威嚴只是很規范地禮節性問候后就低下頭走開。根本就沒有敢正視領頭的葉無道和蔡羽綰。
“你們這里是不是有實習的大學生?”葉無道皺眉道。
“嗯有不少大學生但都是經過嚴格篩選地女孩子品質相貌和氣質。都絕對過關怎么了有問題?”蔡羽綰疑惑道。
“品質?”葉無道嘴角微微勾起。笑容不屑隨即拎起走廊拐角一只裝飾用的景瓷花瓶“沒什么事情。”
這個年輕服務員正是當初在浙大拋棄余溫斌的那個女孩!(參考第四卷第七十四章伯樂千里馬)
葉無道記得當時當著這個女孩地面承諾過要在三年后讓整個國記住余溫斌這個承諾他并沒有忘記事實上他一直在考察余溫斌在內的浙大那幾個家伙他現在差不多連那兩個室友什么時候學時代暗戀過誰都一清二楚。
背叛者恒被背叛之。
不經意間葉無道想起那個時候對這個女孩這句話的何解語。
輕輕搖頭葉無道放下花瓶繼續前行。
這里的走廊上掛著的都是靈動神韻地江山水墨畫和癲張狂素的草書摹帖而最令人嘆為觀止的則是虞美人大廳那幅《清明上河圖。年近旬地嶺南畫派近代大師李七桐游覽杭州就榻于此對這幅眾人眼只是極為古典的裝飾品凝視許久最后神情凝重地慨然離開其實就連蔡羽綰都不知道這幅畫是葉河圖閑暇所作。
葉無道同樣盯著這幅畫良久最后在眾人錯愕伸出指這時入住虞美人的幾個客人一見到恢宏的《清明上河圖馬上興奮地要掏出相機拍照見狀一名神情依然優雅服務人員的立即上前阻止。
那幾名客人在得知不準拍照后都相當失望望著極具特色的大堂唉聲嘆氣葉無道詢問道:“酒店規定不準拍照?”
“當初這個問題也討論過后來覺得還是不提倡客人拍照你也知道國商業的競爭因為盜版而嚴重同質化我怕虞美人的創意被泛濫借鑒。”蔡羽綰頭給出自己的理由這也是國酒店地潛規則。
“我不這么認為當你在某個領域真正做到最強最好時是不怕被借鑒的這一你可以參考蘋果蘋果電子依靠華麗的設計吃飯盜版無數蘋果何嘗死亡?所以讓顧客盡情拍照這恰恰是宣傳虞美人的一個重要途徑。”葉無道搖頭道繼而笑容奸詐而陰險“這樣一來虞美人就像一只被一群惡狼追著跑的肥祟想偷懶都難。”
酒店高管那顆緊繃的心都因為葉無道的這個無賴比喻而稍稍放松他們此刻終于明白伴君如伴虎這句話的含義蔡羽綰對此也相當無奈只能順從葉無道那幾個顧客在聽能夠拍照后都興致勃勃地狂拍起來那情形非要把膠卷用完不成要怪就只能怪虞美人酒店的裝修太精巧絕倫。
“有深度底蘊的化應該是有氣量的所以越高雅尖地酒店越不傲慢反而非常平和、寬容、放松。予人以最大的舒適別人做不到的我們去做那我們就走到了對手的前面。也就擁有了更多地機遇風險?做什么事情沒有風險呢?”葉無道自言自語道。
這番話讓蔡羽綰在內的所有酒店高管頻頻頭表示贊同尤其是那名畢業于瑞士洛桑酒店管理學院的女高管更是美眸異彩漣漣到目前為止葉無道的所有舉止都符合她心目的完美管理者素質。
葉無道看到前臺那三名坐在藤椅上的漂亮服務員輕輕皺眉蔡羽綰悄聲道:“怎么覺得還不夠漂亮?”
葉無道對蔡羽綰的調侃苦笑道:“這也能吃醋?”
蔡羽綰輕輕努了努嘴重新戴上眼鏡的她做出這個嫵媚動作依然讓附近不少人都看傻了眼。
“你覺得當一個人跟你話的時候。是坐著尊重還是站著更尊重你?”葉無道道破天機。
蔡羽綰恍然隨即皺眉:“可是那樣的話如果客人坐著。前臺服務員站著會不會有種壓迫感?”
“根據心理學研究只需要拉開一五米距離加上服務員足夠真誠地笑容就能夠消弭這種疏遠感和壓迫感。”葉無道淡笑道。
“這也懂?”蔡羽綰驚訝道。
葉無道眼神色迷迷地盯著蔡羽綰胸部。那神情似乎是在我連陳玉基那一闕《沁圓春》都懂這東西還會不懂?
蔡羽綰臉頰浮現一抹不易察覺的妖艷緋紅。扶了一下鏡框在下屬面前裝出若無其事的模樣。
隨后葉無道沒有聽從蔡羽綰地建議去參觀游泳池或者會議室而是去了一個誰都意想不到的地方——停車場一群人在不解隨著葉無道來到停滿高檔轎車的停車場葉無道四處轉悠東摸一下西抹一把最后才在一群高管的忐忑不安露出一個滿意笑容“到現在為止。我才敢虞美人確實能夠被評價為五星級。”
看一個國家的素質就應該從最臟地地方去尋求答案比如廁所。而看一支球隊的整體實力就要看它的板凳深度。
所以考察酒店地管理也要去一些光鮮背后的地方例如這最容易藏污納垢的停車場。
“真是難伺候比評委團還挑剔!”蔡羽綰攤開手作出松了口氣的樣子。
這句話引來酒店高管們的一陣會心笑聲。
心情不錯的葉無道摸了摸鼻子不置可否道:“聽你們這的龍井茶不錯我想試試看。”
成功便是這樣煉成的。
無數的細節堆積出輝煌!
一行人來到酒店地清幽寧靜的卜算子茶室因為只有客人實在太多只剩下一張桌子就連不少外國佬都裝模作樣地品起茶來只是那非驢非馬的喝法讓人忍俊不禁最后只留下蔡羽綰和酒店本來是凱越酒店二把手的虞美人總經理以及那名從瑞士歸來的美女高材生這里的龍井茶都是從梅家塢老農那里重金購買加上真正的虎跑泉泡制而出茶杯是景德鎮產的精致瓷杯杯上刻有許多古樸詩詞。
葉無道喝了一口還真是齒留余香韻味無窮。
此刻葉無道抬頭現那個還算是浙大校友的女孩竟然是這茶室的一名招待員顯然還沒有認出他就是那個放眼要讓被她狠心拋棄的余溫斌三年之內成為人上人的家伙葉無道朝無意間把崇拜視線停留在蔡羽綰身上的女孩招招手。
似乎有印象但又記不清的女孩戰戰兢兢走到葉無道眼前她不知道這位能夠讓富有傳奇色彩蔡總裁陪伴的青年到底是什么身份。為什么如此眼熟?認識?不可能吧自己怎么可能認識這種層次位面的人。