葉秋的演講被安排在哈佛商學(xué)院一個(gè)寬闊的梯形大廳里面。
    整個(gè)大廳的座位呈半圓形布置，門在主講臺(tái)的兩側(cè)，除了主講臺(tái)以及中間一條長(zhǎng)方形的，提供給學(xué)員們走進(jìn)課堂的通道外，放眼望去全都是密密麻麻的座席，越靠后就越高。
    此時(shí)此刻，座席上坐滿了人，非常多非常多的人，甚至在遠(yuǎn)處，有很多人都干脆直接站在后排和兩側(cè)，甚至連中間的通道也都開(kāi)始坐著不少人，而葉秋注意到，很多人身上都穿著托特納姆熱刺的球衣，以證明他們是托特納姆熱刺的擁躉。
    葉秋的演講主要是集中在管理和經(jīng)營(yíng)方面，這也是商學(xué)院的學(xué)員們最感興趣的話題。
    他說(shuō)的是足球俱樂(lè)部，可實(shí)際上不僅僅只是足球俱樂(lè)部，而是社會(huì)上幾乎所有行業(yè)都被波及的一些核心元素，因?yàn)樗^的管理和經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上都是相通的。
    葉秋將托特納姆熱刺比喻成一家賣服務(wù)的公司，他認(rèn)為這家公司最有魅力的賣點(diǎn)不是足球比賽，也不是超級(jí)球星，更不是什么如夢(mèng)如幻的足球，而是一種文化，但是這種文化卻需要通過(guò)足球比賽，通過(guò)超級(jí)球星，通過(guò)球場(chǎng)上所呈現(xiàn)出來(lái)的足球風(fēng)格來(lái)體現(xiàn)。
    “我相信，在場(chǎng)的很多人，不管你們喜歡足球也好，喜歡籃球也罷，或者是喜歡橄欖球和棒球，你們都會(huì)覺(jué)得比賽決定勝負(fù)，但我想要告訴大家，絕大多數(shù)的比賽的勝負(fù)在比賽之前，就已經(jīng)基本上決定了勝負(fù)。”
    “這就是競(jìng)技體育，我們?cè)谇驁?chǎng)上，在電視直播里，所看到的往往只不過(guò)是整個(gè)較量過(guò)程當(dāng)中的最后結(jié)果，它是一個(gè)結(jié)果，而不是較量的全過(guò)程，但我們都知道，決定成敗的不是結(jié)果，而是過(guò)程！”
    “這就是我今天所想要講的，如何在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，決定勝負(fù)！”
    經(jīng)過(guò)了這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白后，葉秋逐步深入的分析管理球隊(duì)的細(xì)節(jié)，但葉秋又將它分為三個(gè)方面，一個(gè)就是組建球隊(duì)和管理，一個(gè)是訓(xùn)練和比賽，還有一個(gè)賽季規(guī)劃。
    葉秋在闡述組建球隊(duì)和管理球隊(duì)的時(shí)候，他提到了一個(gè)贏得現(xiàn)場(chǎng)非常火爆熱烈掌聲的言論，那就是足球主教練跟所有的管理者一樣，都必須要學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，懂得堅(jiān)持。
    “有一次，我跟弗格森、溫格坐在一起，他們跟我說(shuō)，嘿，你知道嗎？現(xiàn)在的球員是大爺，以前我對(duì)他們又打又罵，沒(méi)事，他們都得服從，可現(xiàn)在不行了，連那些沒(méi)有名氣沒(méi)有實(shí)力的球員都不肯任你折騰，更別說(shuō)一旦他們有了實(shí)力，有了名氣，大牌了，他們就更不可能再接受你的脾氣了。”
    “可能現(xiàn)在在很多球迷看來(lái)，球員越來(lái)越復(fù)雜化了，他們很多時(shí)候看起來(lái)都不僅僅只是球員，他們跟所有人一樣，會(huì)上推特，會(huì)用facebook，甚至偶爾會(huì)還自拍發(fā)送到y(tǒng)outube，廣告、報(bào)紙、電視、雜志，以及各式各樣的獎(jiǎng)項(xiàng)非常非常多，他們不僅僅只是球員了，而似乎變成了一種流行的符號(hào)。”
    “我覺(jué)得，這就是信息化所帶來(lái)的一種改變，你不可能要求那些從小在電腦顯示屏面前長(zhǎng)大的孩子，讓他們?cè)傧襁^(guò)去，不說(shuō)十幾年前，就說(shuō)五年前，你能夠讓現(xiàn)在的年輕人不玩智能手機(jī)，不用微博微信，不玩游戲？”
    “作為一名管理者，我們必須要學(xué)會(huì)去妥協(xié)，我們應(yīng)該看清楚，這是大潮流，不可逆轉(zhuǎn)，所以我們要學(xué)會(huì)去妥協(xié)，與時(shí)俱進(jìn)去改變我們的管理手段和管理風(fēng)格，來(lái)遷就和適應(yīng)這種大變革，否則你就只會(huì)被淘汰！”
    “但是有一些東西，你得學(xué)習(xí)著去堅(jiān)持，就好象你必須要清楚的知道，球隊(duì)是一個(gè)整體，你為這個(gè)整體制定出了合適的，與時(shí)俱進(jìn)的規(guī)則之后，那么你下面的所有球員都必須要適應(yīng)和遵守你的這些規(guī)則，一旦有人想要超越和破壞這種規(guī)則，你要第一時(shí)間站出來(lái)維護(hù)它。”
    “這是一種底線，必須要堅(jiān)持！”
    “還有，作為一個(gè)管理者，我們應(yīng)該像維護(hù)我們所制定的規(guī)則那樣，去維護(hù)我們底下的人，就好象我的球員，我從來(lái)不會(huì)在媒體面前披露我跟球員之間的矛盾，甚至我也很少很少在外人面前點(diǎn)名批評(píng)我的球員，因?yàn)檫@是一種尊重，除非當(dāng)我覺(jué)得我的球員不值得我尊重。”
    “這種尊重會(huì)讓你的球員覺(jué)得，不管他們?cè)诟率依铮谇驁?chǎng)上發(fā)生什么事情，他們走出去，面對(duì)記者媒體，面對(duì)球迷，都可以抬頭挺胸，他們感受到一種你對(duì)他們的尊重，以及感受到一種尊嚴(yán)！”
    “我曾經(jīng)有一個(gè)上教練員培訓(xùn)班的人問(wèn)我，為什么呢？”
    “我回答他，假如我在那么多人面前點(diǎn)名批評(píng)你，甚至罵你，以后你面對(duì)記者，面對(duì)采訪，那些記者都可能會(huì)嘲笑你，甚至諷刺和挖苦，如果是心理素質(zhì)比較脆弱的，說(shuō)不定他就會(huì)因此而喪失掉自信，而如果是心理素質(zhì)較強(qiáng)的，他會(huì)感到自己沒(méi)有受到足夠的尊重！”
    “我一直都堅(jiān)信，主教練和球員之間，管理者與被管理者之間，永遠(yuǎn)都不應(yīng)該只有上級(jí)和下屬的關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該存在著一份信任與尊重。”
    “所以，哪怕是在宣布球隊(duì)的首發(fā)名單和比賽大名單的時(shí)候，我除了會(huì)面對(duì)面的告訴那些參選的球員之外，我還會(huì)告訴那些落選的球員，我會(huì)給他們一個(gè)理由和解釋，哪怕這個(gè)解釋和理由看起來(lái)非常非常多余，但是我相信，這樣他們會(huì)更加容易接受。”
    至于在訓(xùn)練和比賽，以及賽季規(guī)劃方面，葉秋也同樣采取表面上是講足球，可實(shí)際上卻是在講公司管理和經(jīng)營(yíng)的方式，例如他認(rèn)為每一場(chǎng)比賽就好象是推出一件產(chǎn)品，必須要明確自己的對(duì)手，以及自己對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，再結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去做針對(duì)性布置。
    賽季規(guī)劃方面，葉秋則是認(rèn)為，作為一名管理者必須要清楚的了解自己所管理下的每一個(gè)人的能力，他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，正如他作為主教練要了解球員的優(yōu)缺點(diǎn)，了解球員的狀態(tài)是一個(gè)道理，然后進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧。
    葉秋的整個(gè)演講進(jìn)行了三十分鐘，最后的十分鐘則是進(jìn)入了自由發(fā)問(wèn)階段，所有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾都可以對(duì)葉秋提出問(wèn)題，但所有的問(wèn)題只包括足球和托特納姆熱刺，以及今天的所講的內(nèi)容，而不包括葉子科技和其他。
    “葉秋先生！”主持人在幾乎全場(chǎng)都高舉的，猶如森林一般壯觀的手臂叢林里，挑選出了一個(gè)美國(guó)女大學(xué)生，戴著厚黑框眼鏡，“首先我覺(jué)得你剛才的演講很精彩，但或許是時(shí)間的關(guān)系，有點(diǎn)不夠全面，我作為一個(gè)女人，我更關(guān)心心理問(wèn)題，那就是你和你的球員是如何克服恐懼的呢？因?yàn)槲抑溃恳粓?chǎng)比賽都需要決出勝負(fù)，都至關(guān)重要，你們會(huì)恐懼嗎？”
    “會(huì)！”葉秋幾乎沒(méi)有多想，直接就點(diǎn)頭，但卻停頓了幾秒鐘，思考了一下，“每一個(gè)人都會(huì)恐懼，不是嗎？當(dāng)我們承擔(dān)太多的期待，承擔(dān)太多的希望，我們總會(huì)不由自主的給自己一些壓力，然后這些壓力會(huì)給你制造一些恐懼，讓你害怕辜負(fù)那些期待和希望。”
    “但是我必須說(shuō)，這時(shí)候，作為一名優(yōu)秀的管理者，我們必須要勇敢的站出來(lái)，我們需要去幫助所有接受我們管理的人，去化解他們的這種恐懼，這種擔(dān)憂，讓他們?cè)诒M可能的，沒(méi)有壓力，沒(méi)有恐懼的情緒中出場(chǎng)比賽。”
    “我知道這很難，甚至有的時(shí)候作為管理者必須要做出巨大的犧牲，例如當(dāng)你的管理團(tuán)隊(duì)搞砸了某些事情，或者是當(dāng)我的球隊(duì)輸?shù)粢恍┖苤匾谋荣惖臅r(shí)候，我都會(huì)向他們道歉，我會(huì)通過(guò)所有的記者和媒體向球迷道歉，我會(huì)說(shuō)，這是我的責(zé)任，然后我會(huì)用行動(dòng)去承擔(dān)起這一份失敗所帶來(lái)的責(zé)任。”
    “至于我自己，我認(rèn)為所有的主教練和管理者，如果你無(wú)法克服這種恐懼，這種壓力，那你就很難取得成功，甚至你永遠(yuǎn)都不會(huì)取得成功！”
    葉秋的話再度得到了全場(chǎng)一陣熱烈的掌聲。
    “葉秋先生！”又一名學(xué)生站了起來(lái)，這一次是一個(gè)男的。
    “我先道歉，但我的問(wèn)題是，我之前研究過(guò)葉子科技，我也曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)雪莉?桑德伯格的演講，她說(shuō)葉子科技的管理模式是由你打造的，但照我的了解，你在托特納姆熱刺的管理和在葉子科技的管理，完全不同。”
    葉秋聽(tīng)了之后，笑著點(diǎn)頭，“我理解你的意思，一個(gè)很開(kāi)放很自由，但一個(gè)相對(duì)封閉，同時(shí)很苛刻的管理，但其實(shí)我覺(jué)得，管理是一門學(xué)問(wèn)，對(duì)待不同的人，不同的事，上升到對(duì)待不同的公司，不同的行業(yè)，都應(yīng)該采取不同的管理模式。”
    “這個(gè)世界上存在著兩種類型的企業(yè)，一種是小而精，一個(gè)是大而全，在我的理解里，小而精的企業(yè)就好像微軟，他們就靠操作系統(tǒng)謀生，所以他們的一切管理制度都必須要為這個(gè)目的而服務(wù)，這就造成了如今微軟的管理模式。”
    “大而全，講究創(chuàng)造力，講究開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，所以就不能夠用一大堆的條條框框來(lái)限制員工的創(chuàng)造力，為開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)添加一大堆的門檻和限制，所以這是另外一種管理模式。”
    “托特納姆熱刺屬于小而精，足球俱樂(lè)部最核心的賣點(diǎn)就是足球文化，而這種文化通過(guò)比賽，通過(guò)球員，通過(guò)一大堆的細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)，但歸根結(jié)底，賣點(diǎn)只有一個(gè)，而且是永遠(yuǎn)都不會(huì)褪色過(guò)時(shí)的核心賣點(diǎn)，足球文化！”
    “所以，我們所做的所有的一切，都需要為它服務(wù)！”
    “我可以做一個(gè)假設(shè)，如果，我在托特納姆熱刺照搬一些開(kāi)放式的管理，例如我允許我的球員自由選擇自己在球場(chǎng)上的位置，你們猜會(huì)是什么樣的結(jié)果？”
    “那一定是所有人都跑去當(dāng)前鋒，沒(méi)有人愿意當(dāng)后衛(wèi)，當(dāng)守門員，那這一場(chǎng)比賽要怎么踢？”
    “足球的特點(diǎn)在于，它一場(chǎng)比賽需要十一名球員的努力合作才能夠完成，所以作為管理者，我們需要用一種比較專制的方式將他們強(qiáng)行整合在一起，讓他們?yōu)榍蜿?duì)這個(gè)整體服務(wù)，如果采用開(kāi)放自由的管理模式，那他們就是一盤散沙。”
    “所以，管理，講究的是因地制宜，實(shí)事求是！”
    葉秋回答結(jié)束后再度贏得了一陣掌聲，但他很快示意下一個(gè)提問(wèn)者。
    “葉秋先生，我知道，在過(guò)去的很多年里，幾乎每一個(gè)賽季都會(huì)有很多人對(duì)你提出質(zhì)疑，例如他們會(huì)說(shuō)你總是在賣球星，甚至他們會(huì)擔(dān)心，托特納姆熱刺會(huì)不會(huì)賣著賣著就變成了另外一支阿森納，但我們注意到，托特納姆熱刺并沒(méi)有這樣，你個(gè)人對(duì)此有什么看法？”
    葉秋這一次足足思索了近十秒鐘，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)問(wèn)題越來(lái)越刁鉆了。
    “我個(gè)人覺(jué)得，這實(shí)際上是一種誤區(qū)，賣人不一定會(huì)賣成阿森納！”
    葉秋這話引來(lái)了一陣笑聲。
    “阿森納是我們的死敵，溫格卻是我的朋友，我沒(méi)有辦法說(shuō)太多關(guān)于他們的事情，但是我知道，阿森納的問(wèn)題不是單純一個(gè)賣人的問(wèn)題，他是一個(gè)非常復(fù)雜的，一個(gè)系統(tǒng)性工程建設(shè)和規(guī)劃的問(wèn)題，也不是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ)能夠說(shuō)清楚的。”
    “回到我們托特納姆熱刺身上，其實(shí)我不知道大家有沒(méi)有去仔細(xì)注意，所有英超球隊(duì)每一個(gè)賽季每一支球隊(duì)的一線隊(duì)陣容都會(huì)發(fā)生一些變化，總會(huì)有球員離隊(duì)，也會(huì)有球員加盟，這是一個(gè)非常正常的轉(zhuǎn)會(huì)現(xiàn)象。”
    “一支球隊(duì)是否能夠奪冠，決定性因素主要是什么？球隊(duì)的整體實(shí)力，注意，是整體實(shí)力，這決定了一支球隊(duì)到底是否具備奪冠實(shí)力的一個(gè)關(guān)鍵因素，而板凳厚度又決定了這支球隊(duì)有多長(zhǎng)時(shí)間的持久作戰(zhàn)能力。”
    “我們經(jīng)常都可以看到，一些球隊(duì)開(kāi)局打得相當(dāng)好，但賽季過(guò)了一半，他們就開(kāi)始出現(xiàn)一大堆問(wèn)題，好像很倒霉，運(yùn)氣相當(dāng)糟糕，譬如傷病多了，譬如球員狀態(tài)不佳等等，但所有業(yè)內(nèi)人士都會(huì)在思考另外一個(gè)問(wèn)題，他們的替補(bǔ)球員在哪兒？”
    “這就是我剛才所說(shuō)的，賽季規(guī)劃，你的目標(biāo)是什么，如果你想要具備奪冠的實(shí)力，那你就必須要組建起一套具備奪冠的陣容，以及相對(duì)應(yīng)的板凳厚度，否則你奪不了冠軍的，哪怕你的主力陣容上了十一名超級(jí)巨星，但他們會(huì)受傷，需要輪換，到時(shí)候你怎么辦？”
    “這就是聯(lián)賽和杯賽的差別，聯(lián)賽的目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要對(duì)準(zhǔn)一個(gè)賽季，站在大局上去思考問(wèn)題，而杯賽的目光永遠(yuǎn)都是專注于自己眼前的這個(gè)對(duì)手，只要擊敗他，你才會(huì)去考慮下一個(gè)，這就需要主教練很好的去規(guī)劃，去切換。”
    葉秋說(shuō)到這里的時(shí)候，傲然一笑，“我知道外界有不少人懷疑我們托特納姆熱刺，但我敢這樣說(shuō)一句，放眼當(dāng)今足壇，主力陣容能夠跟我們一拼的球隊(duì)或許有不少，但如果要在球隊(duì)整體實(shí)力和板凳厚度上跟我們并駕齊驅(qū)的，很少很少！”
    在葉秋看來(lái)，新賽季英超聯(lián)賽最大的奪冠對(duì)手就是曼城，這支球隊(duì)的板凳厚度和整體實(shí)力都太強(qiáng)了，尤其是板凳厚度，絲毫不輸給托特納姆熱刺，但這支球隊(duì)最大的一個(gè)問(wèn)題就是主教練曼奇尼。
    經(jīng)過(guò)了兩三個(gè)賽季的發(fā)展之后，曼奇尼已經(jīng)成為了曼城最大的障礙，如果換作是穆里尼奧，估計(jì)這支曼城將有希望成為托特納姆熱刺最頭疼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    至于歐冠，這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)，誰(shuí)都不知道。
    葉秋對(duì)球隊(duì)的這一份自信，不僅僅只是因?yàn)榍蜿?duì)板凳厚度夠了，還因?yàn)榍蜿?duì)的特點(diǎn)很多樣化，手段很豐富。
    剛才那位學(xué)生說(shuō)到阿森納，阿森納成績(jī)不佳一個(gè)相當(dāng)重要的原因就在于，他們的球員特點(diǎn)都很相似，都一味的去追求技術(shù)化，而阿森納之所以年年無(wú)冠，又一個(gè)很重要的問(wèn)題就是傷病，但正如葉秋剛才所說(shuō)的，替補(bǔ)呢？
    你一支要志在奪冠的球隊(duì)，沒(méi)有合適的替補(bǔ)，行嗎？
    有人會(huì)說(shuō)，當(dāng)年巴塞羅那奪冠的時(shí)候陣容也才十九人，但你得看看巴塞羅那那十九名球員到底都是什么水平，而人家巴塞羅那青年隊(duì)挑幾個(gè)出來(lái)都能夠靠著體系撐一陣，你阿森納可以嗎？
    很多阿森納球迷會(huì)說(shuō)，槍手沒(méi)錢，但瞧瞧每一個(gè)賽季的收入排行榜，從搬入新球場(chǎng)之后，阿森納年年穩(wěn)穩(wěn)進(jìn)入前五，甚至一度前三，而且?guī)缀跄昴暧环Q作是英超除了托特納姆熱刺之外，最賺錢的俱樂(lè)部。
    但與此同時(shí)，阿森納那一套陣容，薪水待遇竟然跟托特納姆熱刺的這一套陣容差不了多少，而他們目前都還死守著十萬(wàn)英鎊的頂薪結(jié)構(gòu)，這就是一個(gè)問(wèn)題啦，你的薪水結(jié)構(gòu)是怎么編排的？你盈利的那些錢，都去哪兒啦？
    別說(shuō)還房貸了，你那些房貸都還完了，難道還沒(méi)錢買人？
    而且人家拜仁慕尼黑也在還房貸，可人家怎么就有錢？收入也沒(méi)比你阿森納多多少啊？
    如果這個(gè)問(wèn)題分析起來(lái)，還真是要長(zhǎng)篇大論，而且很多內(nèi)幕也只有當(dāng)事人自己清楚，葉秋對(duì)此也只是一知半解，所以他不會(huì)對(duì)阿森納進(jìn)行什么點(diǎn)評(píng)和分析。
    他只說(shuō)一點(diǎn)，那就是托特納姆熱刺不是阿森納，也不會(huì)成為阿森納！
    原因很簡(jiǎn)單，只要有他葉秋在的一天，托特納姆熱刺就成不了阿森納！</br>