“我只是跟荷清姐姐說(shuō)一聲,孫掌柜的賬目和姐姐的出庫(kù)賬目對(duì)不上,其中這個(gè)月五日桃花賣(mài)出去一套茶具姐姐這里沒(méi)有標(biāo)注,小丫頭也說(shuō)了,當(dāng)時(shí)你不在,她取過(guò)茶具之后回來(lái)給你報(bào)備的。孫掌柜那里也有記錄,雖然說(shuō)桃花應(yīng)該等著姐姐回來(lái)再取的,但是有時(shí)候,客人等不得。做咱們這一行的,總要站在客人的角度去想吧。”
對(duì)于杜鵑的話,薔薇很認(rèn)同,做銷售這一行確實(shí)如此,時(shí)間就是金錢(qián),需要的就是靈活變通。顯然,在這方面,荷清沒(méi)有荷如做的好,也沒(méi)有她有激情。
“杜鵑掌柜的,這個(gè)話你不應(yīng)該給我說(shuō)啊,你應(yīng)該教育你的服務(wù)生別來(lái)我這個(gè)倉(cāng)庫(kù)私自拿東西。如果都有樣學(xué)樣的,還讓我這個(gè)管理員怎么做,你們干脆把倉(cāng)庫(kù)搬空算了。那個(gè)桃花,先斬后奏做的倒是不錯(cuò)。我要是個(gè)個(gè)都這么縱容,你干脆讓姑娘把我這個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員撤了算了。”
聽(tīng)著荷清不在乎的語(yǔ)氣,薔薇好笑的看了眼站在自己身邊的春枝一眼,“荷清說(shuō)的不錯(cuò),我確實(shí)需要把她調(diào)換了才行,要是再過(guò)一段時(shí)間,雅閣內(nèi)部非亂了不可。”
“我早就說(shuō)了,孫掌柜那里還有一套賬目,你去問(wèn)一下,只要和桃花說(shuō)的名字都對(duì)上了,不是就可以了么?就算是桃花說(shuō)謊,孫掌柜那里她也沒(méi)辦法瞞天過(guò)海。你們倆都是東家委以重任的,不要讓我?jiàn)A在中間難過(guò)好不好?”
“你說(shuō)這話要負(fù)責(zé)任好不好,你杜鵑的雅閣的掌柜的,是姑娘身邊的紅人,有事兒只要你去一說(shuō),還有什么解決不了的問(wèn)題么?所有的服務(wù)生都是歸你管的,出了問(wèn)題肯定是你管理不善,現(xiàn)在反倒是過(guò)來(lái)尋我的麻煩。你不覺(jué)得有點(diǎn)欺人太甚了么?”
“我懶得給你說(shuō),你也不用動(dòng)不動(dòng)就用東家來(lái)壓我,如果你要是覺(jué)得哪里做的不對(duì),你隨時(shí)可以去東家面前告我去。你自己說(shuō)說(shuō),有多少服務(wù)生在你這里碰了壁,你一消失就是半天,服務(wù)生是靠獎(jiǎng)金生活的,她們能多賣(mài)出一套茶具,就可以多拿一些提成,你說(shuō)她們能不積極么?我不知道荷清姐姐到底怎么想的,反正我覺(jué)得以前荷如在的時(shí)候,我們就合作的很好,從來(lái)不會(huì)出什么矛盾,也不會(huì)出這樣的亂子,更沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)不上賬的情況。”
說(shuō)完之后,杜鵑砰地一聲把門(mén)一甩,氣呼呼的從屋子里出來(lái)了,當(dāng)抬頭看到坐在院子里悠閑的東家時(shí),臉色白了下,眼中閃過(guò)懊惱。她作為一個(gè)掌柜的,確實(shí)不應(yīng)該在后院跟人大吵大鬧的,確實(shí)有失身份。
現(xiàn)在有讓東家現(xiàn)場(chǎng)抓包,真是丟死人了。“杜鵑參見(jiàn)東家,順便給東家請(qǐng)罪。”
薔薇看了把她的神色都看在眼里,勾唇笑了下,只是還沒(méi)等她開(kāi)口,門(mén)口又被成砰的一下打開(kāi)了,“杜鵑,你憑什么對(duì)我大呼??????”小叫兩個(gè)字還沒(méi)出口,當(dāng)看到院子里坐著的姑娘時(shí),便硬生生的給卡在喉嚨里了。
“怎么,你們?cè)谖葑永锍沉四敲窗胩欤F(xiàn)在又準(zhǔn)備來(lái)院子里大呼小叫還是大打出手啊?”說(shuō)著,薔薇看了眼荷清的臉色,一陣子沒(méi)見(jiàn)而已,平時(shí)冷靜自持的荷清不見(jiàn)了,現(xiàn)在滿眼的怨言和不甘,看來(lái)自己冷淡她的這一段時(shí)間,非但沒(méi)有讓她反省自身,反而增加了很多的怨氣。和荷如比起來(lái),真是太讓她失望了。
雖然自己沒(méi)有讓她們近身伺候,但是自己帶他們也是不薄的,荷清和荷如依然領(lǐng)著大丫頭的月銀,平時(shí)打賞的銀子,更是從來(lái)沒(méi)有缺少過(guò)她們的,就算人不在,也是人花姐姐給留著的。
她早就說(shuō)過(guò),自己的丫頭可以不聰明,也可以不伶俐,但是必須要有一顆忠心,但是眼前的這個(gè)荷清,現(xiàn)在已經(jīng)讓妒忌沖混了頭腦。
“姑娘,您來(lái)了,奴婢這幾去給你泡茶去。”被姑娘當(dāng)場(chǎng)看到自己的窘態(tài),讓荷清心里很懊惱,好在她馬上調(diào)整好了情緒,轉(zhuǎn)身走進(jìn)屋里。不管她怎么裝作不在乎,還是給人一種落荒而逃的感覺(jué)。
“東家,對(duì)不起,是杜鵑太沖動(dòng)了。”杜鵑福了福身,一臉的懊悔。
“你確實(shí)錯(cuò)了,但是你可知道自己錯(cuò)在了哪里?”薔薇看著她,臉上閃過(guò)嚴(yán)肅,看來(lái)自己的策略需要再改改了,才多久的時(shí)間,就開(kāi)始出事了。
“是杜鵑不應(yīng)該在雅閣營(yíng)業(yè)的時(shí)候和荷清產(chǎn)生爭(zhēng)持。”杜鵑握了握手掌,深吸了一口氣,低著頭承認(rèn)了錯(cuò)誤。
“嗯,確實(shí)不應(yīng)該。還好我今天無(wú)緣無(wú)故的跑來(lái)了,一進(jìn)門(mén)就聽(tīng)了這么一出戲,現(xiàn)在回想起來(lái),還是我的管理規(guī)劃出了紕漏造成的,但是你作為一個(gè)領(lǐng)頭人是解決矛盾,而不是制造矛盾的,你知道么?”
“是,杜鵑知錯(cuò)了,是我太沖動(dòng)了,”對(duì)于東家的批評(píng),杜鵑點(diǎn)頭可以接受,但是突然的她訝異的抬頭看著東家,“東家還讓我繼續(xù)做掌柜的的么?”
“這個(gè)么,那就要看你的表現(xiàn)了。你只要記住,作為他們的領(lǐng)頭羊,當(dāng)遇到麻煩后,你首先要做的是怎么解決麻煩,怎么降低損耗才是最關(guān)鍵的。但是在這期間,一定要保持冷靜,優(yōu)雅,也是必不可少的。總之像今天這種潑婦罵街的行為是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。”
薔薇看了她一眼,從剛才的談話中,她也大概聽(tīng)出了事情的原委。大多的問(wèn)題出現(xiàn)在荷清的身上,不過(guò)通過(guò)今天的這個(gè)事兒,剛好也給他提了個(gè)醒。倉(cāng)庫(kù)管理員一個(gè)人可能不行,那就陪兩個(gè)唄。
“是,杜鵑受教,以后絕對(duì)不會(huì)再犯今天的錯(cuò)誤。”被東家這么一說(shuō),杜鵑臉色通紅,雖然自己比東家還大上幾歲,但是總覺(jué)得自己和東家比起來(lái)差的不是一截兩截的。
看來(lái)大家族教養(yǎng)出來(lái)的姑娘確實(shí)比她們這些普通老百姓要有見(jiàn)識(shí)有氣度,這些好像就是從骨子里透出來(lái)的一樣。