張東峰提出營商環境投訴監督中心要以數字化改革為牽引，暢通線上投訴路徑，形成閉環管理，確保市場主體“只進一扇門”就能實現問題的投訴、處理、反饋。</br> 要求中心探索實施投訴保密制度、商會或行業協會代為投訴制度、聯席會議工作機制等制度機制，讓市場主體主動打消顧慮、大膽投訴。</br> 在后來張東峰的暗訪中，某個民營企業主深有感觸地說道：“這個中心的成立，對我們市場主體來說，是一件大實事、大好事，相當于我們有了一個新的‘娘家’。對許多部門工作人員具有很大的威攝力。”</br> 還有企業主接話道：“真沒想到，這么多問題一下子得到了及時解決并反饋，這個中心能進行有力監督和溝通協調。”</br> 原來，前不久，龍觀市營商環境投訴監督中心認真督辦投訴件，成功為一批新舊渣土運輸企業協調有關部門解決了“煩心事”。</br> 因建筑運輸車輛車型長度標準、車載定位設備裝置條件等限制，導致3000多輛大型渣土運輸車輛無法正常運營，于是包括清平建設基礎工程有限公司在內的數十家渣土車企業多次向中心反映情況。</br> 中心受理后，及時整合梳理投訴內容，第一時間移送相關職能部門，同時積極組織爭議雙方進行溝通協調，最終找到了既能讓渣土運輸車輛順利運營又不違反相關規定標準的解決路徑，成功將所有投訴難題一一化解。</br> 張東峰心里其實覺得有些無奈，許多部門工作人員理應履行自己職責，但偏偏有些人違法亂紀，為了營造良好的經商環境，他不得不增設一個新的機構來進行威攝和制衡。</br> 龍華集團是一家龍觀本地房地產企業。</br> 三年前起開始開發龍江華府項目，今年被爆資金鏈斷裂，項目開始停工，樓房開始爛尾。</br> 張東峰剛聽到這個消息時，心里大吃一驚，要知道龍江華府項目曾經在龍觀樓市轟動一時。</br> 三年前開盤時，為該項目營銷造勢時曾舉辦了一個包含十幾輛頂級豪車、總價值上億的豪車展轟動整個龍觀市。</br> 在樓盤銷售時還推出一個價值上億的賣房套餐，包含一幢450平方米的大平層、一輛12米加長版勞斯萊斯、愛馬仕全球限量鉑金包、頂級翡翠及國外包機雙人游。</br> 在強力營銷下，這個樓盤被炒作成為龍觀市最頂級項目，高層住宅很快售罄，小高層、多層也賣出了一大半。</br> 龍華集團董事長陳武是龍觀市隱形首富，陳小林三年前從父親那里繼承家業。</br> 他在豪車圈大名鼎鼎，曾在一天之內更換了6輛頂級座駕。</br> 張東峰和謝靈清等人來到龍江華府售樓處，這里現在圍著很多購房戶，他們強烈要求開發商積極復工，及時交付房產，同時也對張東峰等人提出訴求。</br> “為了幫我緩解還貸的壓力，父母賣掉了手中唯一的一套房子。”在現場的黃先生哽咽著對張東峰說道：“領導，我爸媽賣房的合同，被我放在了床頭，這是我一輩子的痛。”</br> 黃先生是土生土長的龍觀人。三年前，他掏空了“六個錢包”購買了龍江華府項目的兩處房產。一套是自住房，一套是準備用于出租的臨街商鋪。</br> 購房之后，這個風光一時的樓盤就在黃先生的眼皮子底下一次次停工并延期交付，最終陷入爛尾的尷尬境地。</br> “我真的感覺愧對家人。購買龍江華府的房子和商鋪是我一輩子的痛。”黃先生說，他本想著“以房養房”，用商鋪的租金來平衡貸款，沒想到樓盤一次次停工，陷入爛尾，他的生活因此被完全打亂。</br> 黃先生跟張東峰反映，他現在每個月需要還銀行貸款近兩萬元，為了緩解壓力，他的父母賣掉了手中唯一的一套房子。</br> 入住新房依然遙不可及，他們一家四口和父母只能擠在一套不足80平方米的房子里。</br> 三年前，黃先生還不到三十歲，大兒子剛滿二歲。</br> 為了給孩子一個更好的生活環境，也為了方便父母幫忙照顧孩子，他們夫妻二人決定新購置一套房產，面積要大一點、環境要好一點。</br> 幾經考察，黃先生相中了龍江華府這個項目。</br> “雖然壓力很大，也掏空了自己和父母的積蓄，但買房子畢竟是一輩子的事。第一次進入樣板間的時候，我腦海里就已經浮現出未來夢想中生活的樣子，還有孩子們嬉笑打鬧的場景。當時正打算要二孩。”回憶起買房時的場景，黃先生忘不了當時的歡喜和憧憬。</br> 按照雙方約定，黃先生購買的兩處房產，均將于今年上半年交付。</br> 日子一天天流逝，到了去年年底的時候，沒事就去工地轉一圈的黃先生突然發覺“不太對勁”。</br> 他回憶道：年底時工地的工人少了很多，施工材料也沒有多少，施工似乎停止了。</br> 在黃先生的再三追問下，項目的銷售人員先是說因為“停工令”的影響，隨后又道出了實情。</br> 原來是項目開發商與當時的工程總包方出現糾紛與矛盾，后者已退出施工。</br> 與黃先生一樣深陷爛尾樓泥潭的業主共計1000多戶，因為項目爛尾，不少業主的生活節奏被打亂，面臨著居住和子女入學等問題。</br> 張東峰心里感慨：爛尾樓的一粒灰，落在普通人身上就是一座大山。</br> 許多業主在現場向張東峰反應自己的疑惑：在龍華集團走下坡路時，元正集團入股了，按理說這樣一家知名房企有實力將項目建設下去，為何最終依然擺脫不了爛尾的局面？</br> 后據部分業主調查，發現元正集團入股龍華集團并作為大股東，其目的并不是盤活項目，而是以明股實債的方式，進行代建代銷，從而占有市場，實現企業擴張。</br> 在看似合作順利的背后，元正集團實際上偏離了正常軌道。</br> 業主們向張東峰等人反映，此前有元正集團內部人士向業主們透露，龍江華府已被元正集團作了兩次抵押。</br> 業主們向龍觀有關部門進行求證，確認這條消息真實。</br> 受此事件影響，龍華集團二股東，也就是最初的實控人，與元正集團爆發了巨大的爭議，并于今年上半年向公安機關報案，原因是元正集團采取的抵押行為，系通過偽造公章來實現的，有損其他股東利益。</br> 正是由于元正集團的鋌而走險，導致龍華集團股東發生一系列糾紛，進而導致項目停工爛尾。</br> 在現場，張東峰向業主們進行表態：針對龍江華府項目停工之事，龍觀市市委市府高度重視，將成立專班，召集建委、規劃、公安、法院等部門召開會議，請業主們積極配合，給予一定的時間來處理此事。</br> 業主們散開后，張東峰和秘書顧永春裝扮成業主的樣子，去龍江華府工地進行查看。</br> 張東峰看到工地上還有一小片地方在施工。嘩啦啦的水泥攪動的聲音，吊塔吊著水泥桶在半空中四處晃蕩。</br> 顧永春介紹這是開發商為了應對相關部門的檢查和督促，暫時進行應付的。</br> 開發商可以借口說并沒有進行停工，項目也沒有爛尾。不過，張東峰知道這純粹是自欺欺人。</br> 張東峰意外地發現還有一些工人留守在工地上。一打聽，他們不是為了等待工地復工，而是承建商拖欠著工人的工資，這些工人認為錢不到手就不離開。</br> 討要工錢的這些工人住在樓體已經完工的幾棟樓的車庫里。</br> 車庫原先是空的，連門也沒有。工人們便用澆筑用的木模板搭起門面，門把處擰上鎖扣，再加上一把黃銅鎖，這就是工地上的一家一戶了。</br> 張東峰看到里面的構成很簡單。一張用鋼管焊起來的雙人床，周圍放著一堆建筑用的雜物。</br> 由于沒有活干，在討薪的日子里，女人們看電視劇，男人們則是三五成群地聚在車庫門口，圍在那個用木模版做成的八仙桌上打牌、抽煙、喝酒。時不時說著有色笑話。</br> 一群人鬧騰騰的，每天都像是在過年，顯得整個工地并不冷清。</br> 不過，時不時會有人說起：“這樣的日子什么時候才是頭？”這句話問出來時，許多人就沉默了。</br> 住在工地里討薪，不僅沒有進帳，多拖一天，就多一天消耗。</br> 在工地上的女人，把每天的伙食費都精準計算好，同時計算要存下的錢。</br> 小孩子的學費，老公的煙酒錢以及寄到家里贍養老人的生活費，總之每一元都得花在刀刃上。</br> 就在張東峰和顧永春二個人在工地上轉悠時，有人輕聲說道：“看樣子，今天承包方又派人來敷衍我們了。”</br> 剛開始，來的這個人與工人們純粹閑聊，等到把事情引到工錢上，這個人就變得含糊其辭：“我也不確定，大家可能還要再等等。我們也一直在催，但是那邊的款項沒有進行結算，這邊也發不出錢。”</br> 接著，他口風一轉，“你們先搬離工地，款項總會結的。”</br> 有個工人聽到“搬離”二個字便急眼了，大聲叫嚷：“能不能發？啥時候發？你給個準信！活都給你做了，哪有一直賴賬的道理？”</br> 場面一度陷入尷尬的境地……
三月，初春。</p>
南凰洲東部，一隅。</p>
陰霾的天空，一片灰黑，透著沉重的壓抑，仿佛有人將墨水潑灑在了宣紙上，墨浸了蒼穹，暈染出云層。</p>
云層疊嶂，彼此交融，彌散出一道道緋紅色的閃電，伴隨著隆隆的雷聲。</p>
好似神靈低吼，在人間回蕩。</p>
，。血色的雨水，帶著悲涼，落下凡塵。</p>
大地朦朧，有一座廢墟的城池，在昏紅的血雨里沉默，毫無生氣。</p>
城內斷壁殘垣，萬物枯敗，隨處可見坍塌的屋舍，以及一具具青黑色的尸體、碎肉，仿佛破碎的秋葉，無聲凋零。</p>
往日熙熙攘攘的街頭，如今一片蕭瑟。</p>
曾經人來人往的沙土路，此刻再無喧鬧。</p>
只剩下與碎肉、塵土、紙張混在一起的血泥，分不出彼此，觸目驚心。</p>
不遠，一輛殘缺的馬車，深陷在泥濘中，滿是哀落，唯有車轅上一個被遺棄的兔子玩偶，掛在上面，隨風飄搖。</p>
白色的絨毛早已浸成了濕紅，充滿了陰森詭異。</p>
渾濁的雙瞳，似乎殘留一些怨念，孤零零的望著前方斑駁的石塊。</p>
那里，趴著一道身影。</p>
這是一個十三四歲的少年，衣著殘破，滿是污垢，腰部綁著一個破損的皮袋。</p>
少年瞇著眼睛，一動不動，刺骨的寒從四方透過他破舊的外衣，襲遍全身，漸漸帶走他的體溫。</p>
可即便雨水落在臉上，他眼睛也不眨一下，鷹隼般冷冷的盯著遠處。</p>
順著他目光望去，距離他七八丈遠的位置，一只枯瘦的禿鷲，正在啃食一具野狗的腐尸，時而機警的觀察四周。</p>
似乎在這危險的廢墟中，半點風吹草動，它就會瞬間騰空。</p>
而少年如獵人一樣，耐心的等待機會。</p>
良久之后，機會到來，貪婪的禿鷲終于將它的頭，完全沒入野狗的腹腔內。</br>，，。，。</br>