，官路女人香 ！
    “難道這就是你們對(duì)顧客、對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣的理由？”聶飛又看向高強(qiáng)問(wèn)道，不管賓館發(fā)展如何，至少他們身處的是服務(wù)行業(yè)，就不能這么亂來(lái)??！
    “你們?cè)绞菓B(tài)度惡劣，顧客就越會(huì)抹黑咱們賓館！”聶飛又繼續(xù)說(shuō)道，“態(tài)度惡劣也就算了，你看看早餐那些包子，一個(gè)個(gè)的都已經(jīng)餿了，好幾天的了吧？”
    “這個(gè)……”高強(qiáng)就顯得有些不好意思，“三天前接待了幾個(gè)大一點(diǎn)的旅游團(tuán)，結(jié)果早上因?yàn)橼s著去其他景點(diǎn)，所以早餐沒(méi)吃，剩下了好多?！?br/>     “三天前的包子，你拿到今天來(lái)給客人吃？”聶飛就有些郁悶，“萬(wàn)一顧客要是吃壞了肚子怎么辦？你們有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題？”
    “想過(guò)是想過(guò)，不過(guò)……”高強(qiáng)就嘆了口氣，“聶總，實(shí)不相瞞，公司已經(jīng)到了這種情況，實(shí)際上留下來(lái)的人，也沒(méi)什么工作的心思了?！?br/>     “正兒八經(jīng)工作，想要掙錢的人，早就已經(jīng)辭職走人了，現(xiàn)在在這里面的，大部分都是總公司那邊的關(guān)系戶?！备邚?qiáng)又說(shuō)了一句，“說(shuō)實(shí)話，賓館才成立的時(shí)候，我還是客房部的一個(gè)小員工，到現(xiàn)在這么多年過(guò)去，我成了賓館總經(jīng)理，我也希望給賓館好啊?！?br/>     “關(guān)鍵是在這里面的一些刺兒頭，本身就是總公司一些領(lǐng)導(dǎo)的人，咱們想動(dòng)也動(dòng)不了，每個(gè)月賓館的收入，除掉亂七八糟的開支，連工資都發(fā)不全，這都全靠總公司那邊的財(cái)務(wù)支持?！备邚?qiáng)又繼續(xù)說(shuō)道。
    聽(tīng)到高強(qiáng)這么說(shuō)，聶飛就陷入了沉思，難怪總公司那邊齊凱一個(gè)勁地堅(jiān)持要把通海賓館給賣出去，一天四五千的收入，這三四十號(hào)人的工資是肯定發(fā)不出來(lái)的，原來(lái)全靠總公司在墊補(bǔ)。
    聶飛就有些明白了，通海賓館似乎現(xiàn)在已經(jīng)成了一個(gè)總公司那邊用來(lái)安置自己關(guān)系戶的一個(gè)地方了，聶飛心中就不禁冷笑，這些人，簡(jiǎn)直膽子也太大了一些。
    “回頭你把賓館人員名單都給我過(guò)目一下！”聶飛想了想便說(shuō)道，現(xiàn)在他連這邊的人都認(rèn)不全。
    “柜臺(tái)和餐廳的服務(wù)員，應(yīng)該也是總公司那邊安排過(guò)來(lái)的吧？”聶飛又問(wèn)了一句。
    “這個(gè)……是的，但是具體是誰(shuí)的關(guān)系戶，那我就不太清楚了，反正是總公司那邊領(lǐng)過(guò)來(lái)的人?！备邚?qiáng)又說(shuō)道，聶飛也看得明白，這家伙是想在中間和稀泥，誰(shuí)都不得罪。
    “賓館這邊還有沒(méi)有多余的辦公室？給我勻一間出來(lái)，我可能以后要在這邊該辦公。”聶飛又說(shuō)了一句。
    “舒副總在這邊倒是有一間辦公室，如果說(shuō)聶總您是過(guò)來(lái)接替舒副總工作的話，看看能不能跟舒副總商量一下……”高強(qiáng)就試探著問(wèn)道，“畢竟……畢竟咱們賓館現(xiàn)在也比較拮據(jù)?！?br/>     “行，我回去跟舒景華說(shuō)一下吧！”聶飛想了想便道，他也不打算在這邊多待了，直接起身，他現(xiàn)在還有其他的一些事情要做，“留個(gè)電話！”
    高強(qiáng)趕緊將名片留給了聶飛，又將他給送到了樓下，聶飛聯(lián)系了徐宏，將車鑰匙給他，兩人一起到了通海公司這邊，找到了侯忠波，徐宏的入職手續(xù)得辦了，這是之前就談好的，對(duì)此侯忠波也沒(méi)有什么異議。
    一個(gè)司機(jī)的工資公司還是開得起的，而且他相信一個(gè)司機(jī)也沒(méi)有多大不了的事情，影響不了什么，另外聶飛就是將自己在賓館那邊的辦公室說(shuō)了一下，跟侯忠波將舒景華的那間辦公室給要了過(guò)來(lái)。
    “沒(méi)問(wèn)題！我跟景華同志說(shuō)一聲就可以了，反正他平時(shí)也沒(méi)怎么過(guò)去，那還不如讓聶飛同志你使用！”侯忠波呵呵笑著說(shuō)道，“聽(tīng)說(shuō)你去賓館那邊轉(zhuǎn)了一圈，感覺(jué)怎么樣？”
    “說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)不是很好?！甭欙w淡淡地說(shuō)道，侯忠波作為他的上級(jí)，既然問(wèn)起來(lái)了，聶飛也有責(zé)任回答。
    “服務(wù)員態(tài)度惡劣，今天的早餐居然還用三天前的食物，通海賓館存在的問(wèn)題很大！”聶飛就說(shuō)道。
    “服務(wù)態(tài)度惡劣？”侯忠波立刻就做出一副怒不可遏的表情來(lái)，“簡(jiǎn)直是亂來(lái)嘛！聶飛同志，你現(xiàn)在是分管賓館業(yè)務(wù)的副總。”
    “服務(wù)態(tài)度涉及到顧客對(duì)我們賓館的觀感，而且也涉及到賓館入住率的好壞，你過(guò)去之后，一定要嚴(yán)肅處理！該開除的開除，該扣工資的扣工資，絕對(duì)不能手軟！”侯忠波一臉嚴(yán)肅，“你放心，我和總公司，就是你堅(jiān)實(shí)的后盾！”
    “該思想教育的還是得思想教育，不能一上來(lái)就喊打喊殺的。”聶飛皮笑肉不笑地說(shuō)道，心說(shuō)侯忠波這家伙良心大大地壞??！
    侯忠波這家伙現(xiàn)在就開始挑唆聶飛，想讓他在不知情的情況下，對(duì)那些態(tài)度不好的服務(wù)員下死手處理，到時(shí)候得罪的，可是他們背后的人，萬(wàn)一這些人當(dāng)中有總公司這邊的副總之類的，聶飛在不知情的情況下，那就是給自己樹立起敵人來(lái)了。
    “侯總，咱們也得給自己?jiǎn)T工一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)嘛！”聶飛呵呵笑著說(shuō)道，絲毫不上當(dāng)。
    “行，既然是聶飛同志你負(fù)責(zé)那邊，具體情況你說(shuō)了算?！焙钪也ㄐ呛堑卣f(shuō)道，“你看還有什么需求之類的，咱們?cè)偕塘浚挛缥野奄e館那邊的管理人員全部都通知過(guò)來(lái)，包括總公司這邊的領(lǐng)導(dǎo)，一起開個(gè)會(huì)，講一下這個(gè)事情?！?br/>     “侯總你做主就好！”聶飛淡淡地說(shuō)道，把這件事情說(shuō)完之后，聶飛告辭走了，他去找徐宏了解了一下情況，手續(xù)已經(jīng)辦好了，是聶飛的專職司機(jī)，歸行政辦公室管理，對(duì)此聶飛也沒(méi)什么異議。
    將徐宏給安置好了之后，聶飛又回到了辦公室坐著思考通海賓館那邊的問(wèn)題，他覺(jué)得通海賓館的事兒恐怕不是那么容易解決的，來(lái)到新的單位，雖然是第二天上班，但是兩眼一抓瞎，他甚至連通海賓館的其他管理人員都沒(méi)看到，聶飛就在思索，是不是跟龍小雅聯(lián)系一下。