蓉城。
來(lái)自北美的艾瑞爾·霍納已經(jīng)在這座城市度過(guò)了第四個(gè)年頭了,他是被這邊的美食吸引而來(lái)的,吃貨外加頭鐵的艾瑞爾·霍納當(dāng)初來(lái)到華國(guó)的時(shí)候揚(yáng)言每天吃一道不同口味的菜肴,三年之內(nèi)吃遍全國(guó)。
結(jié)果三年過(guò)去了,現(xiàn)在是第四年,他還在蓉城沒(méi)有出來(lái)……
人都傻了。
他的事跡也在國(guó)內(nèi)小火了一把,還有一些媒體報(bào)道有個(gè)外國(guó)小伙揚(yáng)言三年吃遍全國(guó)美食,三年過(guò)去了至今仍然“困”在了他開(kāi)始的城市——蓉城。
霍納來(lái)到華國(guó)之后的這些年,也是感受到了這個(gè)國(guó)家飛速發(fā)展,站在一個(gè)外國(guó)人的視角來(lái)看,簡(jiǎn)直不可思議。
這跟他剛剛來(lái)時(shí)以為這是一個(gè)落后的國(guó)度截然相反,甚至在很多地方,尤其是城市基礎(chǔ)設(shè)施、生活方面,處處透著科技生活的氣息。
比如高鐵、移動(dòng)支付、城市物流等等,這些在國(guó)內(nèi)的老百姓司空見(jiàn)慣的東西,甚至理所當(dāng)然的東西,在一個(gè)外國(guó)人眼里卻非常先進(jìn)、超前。
一些大城市的發(fā)達(dá)程度,即便是紐約也難以企及,比如地鐵這類設(shè)施,紐約地鐵設(shè)施陳舊,至今停留在上個(gè)世紀(jì)。
今天一早艾瑞爾·霍納來(lái)到了嘟江堰附近的大閏發(fā)超市,總共有4層建筑的超市面積大約3~4萬(wàn)平方米,另外還有一棟三層樓的建筑還在建造中,面積大約1萬(wàn)多平米,如果同樣作為賣場(chǎng),整個(gè)超市將會(huì)有5萬(wàn)平米左右,這無(wú)疑是蓉城最大的超市了。
而這座超市前段時(shí)間歇業(yè)升級(jí),還是給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者造成了一些不便,不過(guò)并沒(méi)有持續(xù)多久。
今天,這座超市重新開(kāi)業(yè)了。
關(guān)注網(wǎng)上消息的人都知道,這座超市現(xiàn)在已經(jīng)被納入了藍(lán)星科技體系之內(nèi)了,艾瑞爾·霍納便是第一批在網(wǎng)絡(luò)上得知消息的人,這座超市正是LiFi技術(shù)40個(gè)商業(yè)落地試之一,也是蓉城唯一的試點(diǎn)。
今天開(kāi)業(yè)了,霍納第一時(shí)間跑來(lái)就是想體驗(yàn)一下這所謂的“智慧超市”是什么感受。
“哇偶,今天的人可真多……”
霍納站在超市大門口,他正在拍攝vlog,是BV視頻網(wǎng)、藍(lán)星視頻的UP主,不過(guò)他最近決定放棄了在BV視頻網(wǎng)的運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)而全面運(yùn)營(yíng)藍(lán)星視頻。
因?yàn)椋珺V視頻網(wǎng)站的粉絲只有可憐的1萬(wàn)多個(gè),而在藍(lán)星視頻上面,霍納作為一個(gè)老外,以三年吃遍全國(guó)為目標(biāo)至今被困在蓉城的人設(shè)在國(guó)內(nèi)打開(kāi)了知名度,現(xiàn)在他在藍(lán)星視頻上有超過(guò)500萬(wàn)的粉絲。
難怪會(huì)放棄運(yùn)營(yíng)BV視頻網(wǎng)了。
“首先下載一個(gè)LiFi的專用APP軟件……”霍納說(shuō)著一口略帶川味的漢語(yǔ),漢語(yǔ)說(shuō)的還不是很流暢,急眼的時(shí)候也會(huì)突然彪出英語(yǔ)。
“下載好了,等待安裝。”
霍納看著手里的Azure-4,不一會(huì)兒安裝完畢,然后點(diǎn)擊APP進(jìn)入應(yīng)用程序內(nèi)部,直接就可以通過(guò)微信或者藍(lán)色空間等社交賬號(hào)相互關(guān)聯(lián)授權(quán)即可,也可以郵箱注冊(cè)之類的。
“噢克賴紫狗!”
霍納選擇了用微信賬號(hào)進(jìn)行授權(quán),搞定之后便進(jìn)入了超市內(nèi)部。
今天再次開(kāi)業(yè),超市內(nèi)部的人氣非常火爆,其中也不乏多數(shù)像霍納這樣慕名而來(lái)的人。
在內(nèi)部晃蕩了一會(huì)兒,他再次看向了手機(jī)屏幕。
“哇,還有立體模式?”
霍納看著手機(jī)屏幕里的信息異常好奇,果斷從二維模式切換到了三維模式,屏幕里的信息顯示了超市內(nèi)部的信息,可謂是一覽無(wú)余。
貨架上的商品信息、人流實(shí)況流動(dòng)全都顯示在一個(gè)屏幕上,能夠清晰的看到什么地方人流巨大,哪個(gè)地方人流稀少等諸多有用的信息。
還有一些貨架上的商品有無(wú)的問(wèn)題,這樣對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),如果他想要的商品這個(gè)時(shí)候缺貨了,沒(méi)有了,就不用浪費(fèi)時(shí)間白跑一趟,節(jié)約了這部分的時(shí)間成本。
屏幕上顯示蔬菜水果肉類區(qū)的人流巨大,但最大的還是收銀區(qū)了。
霍納旋即通過(guò)應(yīng)用程序內(nèi)置的搜索框框點(diǎn)擊輸入了“火鍋遞料”,很快人工智能助手便彈出一個(gè)信息提示他是不是要尋找“火鍋底料”。
這個(gè)APP的人工智能技術(shù)是蔚藍(lán)海岸提供技術(shù)支持,這種糾錯(cuò)是小意思,目前大多數(shù)AI都能做到,但真正強(qiáng)大的是語(yǔ)音識(shí)別能力,而在語(yǔ)音識(shí)別上甚至能夠“聽(tīng)懂”艾瑞爾·霍納那邊發(fā)音嚴(yán)重走調(diào)的漢語(yǔ)語(yǔ)音輸入。
不過(guò)霍納并沒(méi)有用語(yǔ)音輸入,只見(jiàn)他點(diǎn)擊確認(rèn)“火鍋底料”之后,APP立刻流暢的跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)新的頁(yè)面信息,就像地圖導(dǎo)航一樣,有一條清晰的路線,而且是根據(jù)霍納目前所處的位置、超市內(nèi)部人流量密度等要素結(jié)合之下計(jì)算出的最節(jié)省時(shí)間抵達(dá)目的地的行進(jìn)路線。
但實(shí)際情況是,整個(gè)超市的流動(dòng)雜亂無(wú)序的,永遠(yuǎn)不可能預(yù)測(cè)到一個(gè)顧客下一秒的行進(jìn)路線,所以這其實(shí)是一個(gè)混沌系統(tǒng),可能過(guò)了十幾秒,原來(lái)的路線就不是最佳行徑路線了,這個(gè)時(shí)候APP還會(huì)相應(yīng)的做出優(yōu)化改變路線。
這些操作都是以節(jié)省顧客時(shí)間為第一優(yōu)先級(jí)考慮,當(dāng)然顧客也是有智力的,也是自主的,也不乏像霍納這樣頭鐵的,可以不按照APP的導(dǎo)航也行。
這種索引是現(xiàn)在的地圖導(dǎo)航不具備的精度,尤其是室內(nèi)及其智能化程度,但這還不是最讓霍納感到驚奇的。
真正讓他驚奇的地方是,屏幕里他所走過(guò)的路徑,沿途的商品貨架圖像并非是裝飾品,而是全都可以提供明確的商品信息,點(diǎn)擊貨架上的具體商品還會(huì)進(jìn)一步顯示商品的內(nèi)容信息。
語(yǔ)言障礙,外國(guó)人看實(shí)物商品看不懂當(dāng)?shù)氐奈淖郑?br/>
沒(méi)關(guān)系,現(xiàn)在這座超市解決了這個(gè)問(wèn)題,像霍納這樣的外國(guó)人,可以通過(guò)APP里的貨架信息,點(diǎn)擊相關(guān)商品,都能浮動(dòng)出一片英語(yǔ)信息列表,目前支持二十多種語(yǔ)言文字。
霍納按照行進(jìn)路線成功抵達(dá)目的地,如實(shí)的看到了貨架上擺滿了各種火鍋底料。
“太好用了這款A(yù)PP,有了它我就不用擔(dān)心買錯(cuò)火鍋底料了,用戶體驗(yàn)滿分。”
霍納說(shuō)完便對(duì)著鏡頭擺了個(gè)囧臉,以前他看不懂文字信息,各種買錯(cuò)口味。
但有了這款A(yù)PP,對(duì)于他這種外國(guó)人而言就顯得非常友好了,因?yàn)榭梢灾С终Z(yǔ)言切換,實(shí)物看不懂,通過(guò)APP上看自己的母語(yǔ)文字總看得懂了吧?
霍納并沒(méi)有真的要買火鍋底料,他今天逛超市的目的是來(lái)體驗(yàn)這種全新的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的。
整個(gè)過(guò)程下來(lái),給他的感覺(jué)像是在玩游戲一樣,琳瑯滿目的信息,可以隨意檢索、查看,APP里面就像是一個(gè)開(kāi)放游戲世界一樣,里面的內(nèi)容95%以上都可以點(diǎn)擊查看。
甚至,點(diǎn)擊一些實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)的路人模型都能看到相關(guān)信息,最初級(jí)的信息是男女性別,不過(guò)進(jìn)一步的信息要路人開(kāi)放隱私授權(quán),信息的多寡取決于對(duì)象隱私授權(quán)的程度,而點(diǎn)擊有些路人的模型,甚至可以看到他的一些他找自我簡(jiǎn)介里放上去的社交賬號(hào),不讓如此,還可以私聊。
這就有點(diǎn)秀了。
不過(guò)這些內(nèi)容都是隱藏起來(lái)的,這得需要用戶自己去探索,因?yàn)槎ㄎ皇侵腔鄢校瑏?lái)這里的顧客是來(lái)買東西的,而不是來(lái)社交的,這一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)方很清楚。
強(qiáng)行推廣,把這些內(nèi)容一股腦的擺在用戶面前,會(huì)讓用戶感覺(jué)這款產(chǎn)品顯得臃腫不堪。
所以,盡管實(shí)際內(nèi)容極為豐富,但看上去是極簡(jiǎn)的,簡(jiǎn)單好用直奔目的地,如此才能做到最好的用戶體驗(yàn)。
另一個(gè)好處是給一些閑的蛋疼的吃瓜群眾以探索的樂(lè)趣,自己無(wú)聊可以發(fā)現(xiàn)很多新鮮元素,提高了用戶粘性和樂(lè)趣,從而做到相應(yīng)的兼顧。
這樣還能通過(guò)自來(lái)水效應(yīng),吸引更過(guò)的用戶的興趣。
“這款A(yù)PP早三年出現(xiàn),我也不至于在華國(guó)混的這么慘了。”
霍納對(duì)著鏡頭如是感慨道,即便來(lái)到華國(guó)第四個(gè)年頭了,他除了一些菜名可以非常地道且流暢的說(shuō)出來(lái),正常交流還是有困難的,至于看文字信息依然是兩眼懵圈。
單個(gè)的文字他認(rèn)得不少,可組合在一起代表的意思,艾瑞爾·霍納一看直接傻了,讀懂意思感覺(jué)是讓她破譯秘密一樣……完全不懂。
現(xiàn)在沒(méi)有煩惱了,至少在這家超市購(gòu)物是不會(huì)再有類似的煩惱了。
霍納最后還是買了一大堆零食離開(kāi)了超市,對(duì)于這一次的購(gòu)物體驗(yàn),他表示非常滿意,以前是兩眼一閉,看圖片買買買。
今天的購(gòu)物體驗(yàn)給了他完全不同的感受,每一個(gè)商品都是他看懂了是什么東西才買的。
超市里火爆的人氣,其中還有一些業(yè)內(nèi)人士的市場(chǎng)調(diào)研人員。
在超市的第三層,兩位穿著西裝革履的中年男子正在觀看著購(gòu)物的顧客們的行為,其中一個(gè)忽然說(shuō)道:“看得出來(lái),用的人其實(shí)不多,大多數(shù)人甚至都不知道,仍然是以傳統(tǒng)購(gòu)物方式為主。”
另一位男子旋即道:“可這是趨勢(shì)啊,羅晟不但讓全新的LiFi技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地,更重要的是掌握了龐大的線下入口,再過(guò)幾年就是另一種局面了,這是一個(gè)全新的風(fēng)口。”
他的同事再次補(bǔ)充道:“我敢打賭,海外的一些超市商家肯定看到了其中的妙用,尤其是像韓國(guó)、日本這些地區(qū)的商家,別忘了每年有多少國(guó)人跑到國(guó)外去淘貨的?如果我是當(dāng)?shù)氐纳碳遥欢〞?huì)找蔚藍(lán)海岸給他們接入LiFi技術(shù),讓超市智慧化,這等于是企業(yè)級(jí)客戶與用戶雙雙攬入懷中啊,嘖嘖嘖……”
要知道,每逢過(guò)節(jié)小長(zhǎng)假,國(guó)內(nèi)的游客出國(guó)旅游那數(shù)量是成千上萬(wàn),很多人都是趁著出國(guó)帶貨,海外的商家為了迎接來(lái)自華國(guó)的游客,各種費(fèi)勁腦筋,比如十一國(guó)慶節(jié)這種日子,島國(guó)那邊也跟著慶祝、打折、促銷,目的就是吸引來(lái)自華國(guó)的顧客。
但畢竟語(yǔ)言不通是個(gè)很大的問(wèn)題,而接入LiFi之后可以完美的解決線下的這些問(wèn)題,僅僅商超這一塊的LiFi應(yīng)用就有著巨大的想象空間了。
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