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每位員工入職后都會進入轉變期，設置轉變期的框架，可以讓管理者與員工明確互贏的最低承諾，鞏固員工與公司的關系。在任期中途和任期即將結束時，會發生許多意外的變化，如何應對這些不確定的狀況，也是本章要討論的問題。