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    正想借機(jī)下臺(tái)的托克特總裁，還未說(shuō)話，就被美婦人朱莉婭的聲音搶先道：“親愛(ài)有秦，就算是托克特先生向你道歉，那也是應(yīng)該的，是他的手下工作中出問(wèn)題，你沒(méi)有必要內(nèi)疚?！?br/>     此時(shí)的托克特總裁，反到想通了，不就是低下頭嗎？這可是獲得客戶好名聲的最佳辦法，他馬上慎重的道：“秦俑先生，對(duì)不起！是我們的工作沒(méi)有做好，你受委曲了，請(qǐng)你接受我真誠(chéng)的歉意！”說(shuō)完向秦俑伸出了手。
    托克特總裁的舉動(dòng)，立即獲得四周一片掌聲。作為一名地產(chǎn)巨頭的總裁，居然向一名大男孩親自道歉，這點(diǎn)上不是所有人都能做到的。眾人用熱烈的掌聲回報(bào)了公司，也對(duì)這家公司更加有信心，更加有好感。
    秦俑微微一笑，對(duì)這名總裁也很有點(diǎn)敬佩，這樣的大肚量是做總裁基本的要求，可真正能做到的又有多少人呢？很多人心里都明白應(yīng)該咋做，可到了自己時(shí)就猶豫不決，甚至是忘記的，細(xì)節(jié)決定成敗應(yīng)該就是這個(gè)道理。
    秦俑伸出小手，和托克特總裁握了握，很真誠(chéng)的道：“托克特先生，你客氣了！本來(lái)也未發(fā)生什么大事，我也未計(jì)較，更不會(huì)放在心上，你這一來(lái)，讓我更加的對(duì)貴公司感到尊敬，也希望我能真正成為貴公司的客戶，相互達(dá)成一致，完成交易?！?br/>     秦俑的話一說(shuō)出來(lái)，原本還有疑問(wèn)的那些售樓小姐此時(shí)都明白了，眼前的這個(gè)窮小孩是真的來(lái)購(gòu)買房子的，并不是來(lái)這里胡鬧。好在未驚動(dòng)保安，如果真的讓保安將這名叫秦俑的大男孩趕出去的話，他們的公司不僅僅是少了一名客戶，還會(huì)給公司的名聲造成影響。
    托克特聽(tīng)了秦俑的話，也有點(diǎn)吃驚，他也未想到眼前的這名叫秦俑的孩子真的是來(lái)購(gòu)買房子的。那不論發(fā)生了什么事，肯定都是自己手下的售樓小姐失職或工作不到位，引起客戶的不滿。
    托克特轉(zhuǎn)身向那名對(duì)秦俑吼叫的售樓小姐道：“布茜，你應(yīng)該知道自己錯(cuò)在什么地方了嗎？既然發(fā)生這樣的事，我想你可以到公司財(cái)務(wù)室去結(jié)帳了?！?br/>     那名叫布茜的售樓小姐，聽(tīng)完秦俑的話后，她就后悔無(wú)比，知道自己犯了極其重要的錯(cuò)誤。她正準(zhǔn)備向秦俑道歉時(shí)，聽(tīng)到了總裁托克特先生的話，心里都涼透了，知道自己無(wú)法再呆在這家公司，她從此時(shí)此刻起將失業(yè)了。
    秦俑此時(shí)也曉得了和自己發(fā)生摩擦的售樓小姐叫布茜。見(jiàn)托克特總裁要讓她卷鋪蓋走人，心里覺(jué)得有點(diǎn)過(guò)分。雖然不是自己的原因讓布茜離職，可這點(diǎn)小事就讓她離職，還是挺內(nèi)疚的。況且，這名叫布茜的售樓小姐并非是一無(wú)是處，她還是有素質(zhì)的，只是她有2點(diǎn)狗眼看人低，以貌取人，只要給她點(diǎn)教訓(xùn)就行了，不必要開(kāi)除。
    看了看托克特總裁，再瞄了眼失望、痛苦之中的布茜，秦俑大膽的道：“托克特總裁，對(duì)布茜小姐的處罰是否重了點(diǎn)？她雖然有錯(cuò)，可也不至于要開(kāi)除。其實(shí)，布茜小姐一直態(tài)度都很好，只是她以貌取人，不真心對(duì)待每一名客戶，這是她的錯(cuò)誤。我想通過(guò)今天的事，她會(huì)改正過(guò)來(lái)的。今后她也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待任何一名顧客，不會(huì)再狗眼看人低了。至于布茜最后的那聲尖叫，是由于我出言有點(diǎn)過(guò)火，才致使她情緒失控。總裁先生就再給她一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)吧，這才是我想看到的結(jié)果?！?br/>     聽(tīng)了秦俑的一翻話，讓在場(chǎng)的人都重新向秦俑看了過(guò)來(lái)。這可不是一名大男孩能說(shuō)出來(lái)的話，這名大男孩有如此大的肚量更是大家想不到的。自己受到了不公正的待遇，可還為給他吼叫之人說(shuō)情，這更是讓人覺(jué)得這孩子真的了不起。
    美婦人朱莉婭也覺(jué)得開(kāi)除那名售樓小姐有點(diǎn)過(guò)重，現(xiàn)聽(tīng)了秦俑的話，馬上接口道：“托克特先生，秦俑先生的話是對(duì)的，你應(yīng)該再給布茜一個(gè)機(jī)會(huì)，我想有了這次教訓(xùn)后，她今后再也不會(huì)放類似的錯(cuò)誤了。”周圍的人都在點(diǎn)點(diǎn)同意，也都覺(jué)得開(kāi)除布茜，處罰太重。
    售樓小姐布茜聽(tīng)后，激動(dòng)得淚如雨下。她未想到那名大男孩會(huì)為自己說(shuō)情，今天的錯(cuò)也是自己職業(yè)素質(zhì)差造成的。雖然，大男孩是有點(diǎn)話語(yǔ)難聽(tīng)，可他說(shuō)的是對(duì)的，自己真的是狗眼看人低，以貌取人害了自己。
    布茜用非常感激涕零的眼神看了秦俑一眼，秦俑微微一笑，給她個(gè)鼓勵(lì)的眼神。意思是你自己趕快向托克特先生求情，否則就麻煩大了。
    布茜立即向托克特小心翼翼的承認(rèn)錯(cuò)誤道：“托克特總裁，是我錯(cuò)了。我沒(méi)有很好的為顧客服務(wù)，還造成了這么大的誤會(huì)。這都是我經(jīng)驗(yàn)主義作怪，今后，我徹底改正，不再以貌取人，請(qǐng)您再給我個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)吧？”
    托克特總裁原本就是想殺雞給猴看，以此來(lái)整頓公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，讓公司在服務(wù)工作上做得更好。這樣，肯定能推動(dòng)公司銷售業(yè)績(jī)的上升，也會(huì)給公司的所有員工形成巨大的威懾力，這也是他開(kāi)除布茜的本意。
    聽(tīng)了眼前這名大男孩為布茜求情，這真是出乎意料，怎么也想不到當(dāng)事人還會(huì)為布茜求情。而且，這當(dāng)事人還是名大男孩，這就讓人敬佩了。這么大一點(diǎn)歲數(shù)就有如此的胸懷，說(shuō)話條理清晰、井井有條，半點(diǎn)都不怯場(chǎng)的樣子，讓托克特和周圍的人對(duì)秦俑有了更好的印象，都紛紛高他豎起了大拇指。
    見(jiàn)布茜認(rèn)識(shí)了自3己的嚴(yán)重錯(cuò)誤，也表了改正的決定；加上秦俑和朱莉婭的求情，托克特總裁也不想做得太難看，畢竟顧客出面說(shuō)情，再怎么說(shuō)也得給點(diǎn)面子。俗話說(shuō)，不看生面看佛面就是這個(gè)道理。
    托克特馬上轉(zhuǎn)向布茜非常嚴(yán)肅的道：“既然有朱莉婭小姐、秦俑先生給你說(shuō)情，那我就再給你次機(jī)會(huì)，希望你好好抓住，今年不要再犯錯(cuò)誤，也算是給你的最后機(jī)會(huì)。”
    售樓小姐布茜聽(tīng)見(jiàn)托克特總裁原諒了自己，收回了開(kāi)除她的金口，知道自己得到了上帝的保佑。馬上恭敬的向托克特表態(tài)道：“總裁先生放心，我會(huì)改正的。也非常感謝總裁先生給我這個(gè)改正的機(jī)會(huì)，十分感謝！”
    托克特聽(tīng)后，搖搖頭，用手指指秦俑道：“你不用感謝我，你應(yīng)該好好的感謝秦俑先生，是他給了你這次機(jī)會(huì)。如果不是他求情，我是不會(huì)改變剛才的決定?！?br/>     布茜聽(tīng)后臉微微一紅，轉(zhuǎn)向秦俑，真誠(chéng)的道：“感謝秦俑先生！謝謝你不計(jì)較我的粗魯和過(guò)失。”
    秦俑呵呵一笑，很友好的道：“布茜小姐，我也有過(guò)失，我的話有點(diǎn)重，我也向你正式道歉，收回剛才說(shuō)的話，你不再是弱智。只希望你吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)此一事后，你在工作上做得更加的好。”
    四周再次響起一陣掌聲，這樣的結(jié)果是大家愿意看到的，也是皆大歡喜的結(jié)果。
    小小的插曲圓滿解決，圍觀的顧客也紛紛在自己的售樓小姐陪同下，再次去分析研究自己喜歡的樓房。中年美婦朱莉婭把秦俑摟在懷中，在秦俑的額頭上輕輕親了一口，親熱的道：“大男孩，阿姨要看房子去了，但愿你也能選中你媽媽中意的房子，再見(jiàn)！”
    秦俑被朱莉婭摟抱的那一瞬間，再次體會(huì)到了熟婦的肉感，那是少女身上無(wú)法體會(huì)到的，象熟透了的桃子似的，又嫩又甜，光艷照人還有就是熟婦身上散發(fā)出來(lái)的陣陣幽香，真可是誘惑男人的利器。連秦俑這么歲數(shù)的大男孩都會(huì)被吸引，那成年男人更就不用說(shuō)了。
    秦俑雖然被朱莉婭雷了一下，可也清醒的快，馬上親切的道：“朱莉婭阿姨，再見(jiàn)！希望有機(jī)會(huì)還能見(jiàn)到你。”
    見(jiàn)大家都走開(kāi)，各自去研究、實(shí)地看房子，托克特總裁心里總算開(kāi)心了。今天這事，雖然出現(xiàn)是不好，可也給自己整頓公司紀(jì)律創(chuàng)造了個(gè)機(jī)會(huì)，可以利用這件事好好的給員工們敲敲邊鼓，提升一下公司員工的職業(yè)素養(yǎng)。
    心情舒暢，一身輕松的托克特總裁，笑嘻嘻的對(duì)秦俑道：“小朋友，你有什么需求，向我提出來(lái)吧，我一定讓你滿意。如果你家里真的要購(gòu)買房子的話，我今天特批，給你8％的4優(yōu)惠待遇，正常情況下，公司最多給予3％的優(yōu)惠，就算是關(guān)系客戶也只能享受5％的優(yōu)惠待遇。”
    美國(guó)房地產(chǎn)的利潤(rùn)沒(méi)有華夏國(guó)地產(chǎn)公司的那么高，在美國(guó)，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商能達(dá)到15％的毛利就很高了，純利潤(rùn)一般不會(huì)超過(guò)10％。那象華夏國(guó)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，最低都有20％的純利潤(rùn)，有的更是高達(dá)40％以上，純利潤(rùn)都比人家的毛利潤(rùn)高，所以華夏國(guó)的百姓購(gòu)買房子真困難，把一輩子的積蓄都用來(lái)購(gòu)房子，甚至一生人還苦不到一套小小的房子。
    秦俑尊敬的回答道：“謝謝總裁先生！”接下來(lái)，秦俑把自己想購(gòu)置一套大一點(diǎn)，環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施完善，安全保障強(qiáng)的別墅之事說(shuō)了出來(lái)。